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IT ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

Seit vielen Jahren sind wir, die Netpoint GmbH, ein Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT. Wir decken den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernehmen für unsere Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.

Bei der Netpoint GmbH arbeiten rund 100 Mitarbeiter am Hauptstandort Mönchengladbach, sowie in den weiteren Standorten in Mobile, Alabama und San Luis Potosi, Mexico.

Unsere Abteilungen Support, Consulting, Operations und Development meistern dabei die täglichen Herausforderungen des Kerngeschäftes.

Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen „du“ über alle Ebenen hinweg.

Ihre Aufgaben:

1st Line

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Mitarbeiter eines Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
  •  Verwaltung der Incidents über unser zentrales Ticket System (ServiceNow)
  •  Störungsüberwachung
  •  System Monitoring

2nd Line

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
  • Verwaltung & Lösung der Incidents über unser zentrales Ticket System (ServiceNow)
  • Selbstständige Lösungssuche mit der Unterstützung durch die Kollegen aus dem zentralen Service Desk

Onsite Support

  • Sie sind erster Ansprechpartner vor Ort für unsere Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
  • Verwaltung & Lösung der Incidents über unser zentrales Ticket System (ServiceNow)
  • Selbstständige Lösungssuche mit der Unterstützung durch die Kollegen aus dem zentralen Service Desk

Ihre Expertise:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
  • Erfahrung in komplexen Server- und Netzwerksystemen
  • Kenntnisse in Microsoft SCCM
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise, Freude im Umgang mit Kunden
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Benefits:

Durch eine große Anzahl an Benefits möchten wir Sie als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für Sie ein Umfeld schaffen, in dem Sie sich wohl fühlen und auf Ihre Tätigkeit konzentrieren können.

Was uns besonders am Herzen liegt:

  • Ihre Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen für diverse IT-Bereiche, individuelle Förderung
  • Unser Miteinander: Teamevents, familiäres Miteinander mit Open Door Policy
  • Unsere Transparenz: interne Newsletter, regelmäßige Feedbackgespräche
  • Unsere Verantwortung: 30 Tage Jahresurlaub, attraktive Vergütung mit Sozialleistungen, täglich frisches Obst und Getränke
  • Unsere Ausstattung: modernste Büroumgebung im Nordpark MG, sehr gute Verkehrsanbindung, moderne Arbeitsmaterialien, Firmenwagen möglich

Ihre Arbeitszeiten:

Wahlweise:

  • in Schichtarbeit (früh/spät/nacht)
  • Regelarbeitszeit (Montag-Freitag)
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IT Consultant Network SD WAN (m/w/d)

Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder besitzen aufgrund Ihrer bisherigen Arbeit gute Fachkenntnisse wichtiger Netzwerkkomponenten.
Sie haben großes Interesse an neuen, zukunftsweisenden Technologien.
Mit Ihrer Einsatzbereitschaft und Ihrer hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit möchten Sie unsere Kunden begeistern?
Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben:
  • Planung, Vorbereitung und Umsetzung von Migrationsprojekten zur Einführung von SD WAN Produkten
  • Unterstützung unseres Consulting und Presales
  • Abstimmung mit den Fachbereichen unserer Kunden
  • Deployments mit Überführung in den Regelbetrieb
  • Prozessoptimierung und Serviceverbesserung
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerkkomponenten z.B. Cisco, HP Aruba
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise
  • Freude am direkten Umgang mit Kunden
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
  • Wir arbeiten Sie in eine der wichtigsten Netzwerktechnologien der nächsten Jahre ein
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Firmenwagen möglich
  • Firmennotebook und Firmenhandy
  • Arbeiten in modernster Büroumgebung im Nordpark MG
  • Sehr angenehmes Betriebsklima
  • Gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zeitnaher Einstieg nach Absprache
Über Netpoint

Seit vielen Jahren ist die Netpoint GmbH Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT.
Die Firma Netpoint deckt den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernimmt für ihre Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.
Wir unterstützen bei Erweiterungen, Integrations- und Migrationsprojekten von der ersten Idee bis zum Betrieb.
Das erreichen wir nur durch den Einsatz hochqualifizierter und hochmotivierter Mitarbeiter.
Professionelles Können und soziale Kompetenz sind dabei die Basis unserer hohen Arbeitsqualität.
Wir sind an langfristigen Erfolgen interessiert in Bezug auf unsere Mitarbeiter genauso wie in Bezug auf unsere Kundenbindungen und wir sind stolz auf eine geringe Mitarbeiterfluktuation.

Interesse? Netpoint freut sich darauf, Sie kennenzulernen!

Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@netpoint.de.
Ihr Ansprechpartner ist Herr André Schlickmann.
Ihre Bewerbung wird gerne auch für unsere anderen Stellen berücksichtigt.

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Netzwerkadministrator (m/w/d)

Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder besitzen aufgrund Ihrer bisherigen Arbeit gute Fachkenntnisse wichtiger Netzwerkkomponenten.
Sie verfügen über praktische Erfahrung in der Betreuung großer Netzwerke.
Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben:
  • System- und Netzwerküberwachung von komplexen Netzwerken unserer mittelständischen und Großkunden
  • Qualifizierung, Beseitigung oder Eskalation von Störungen in Routern, Switchen und Firewalls
  • Abwicklung von Kundenaufträgen in Verwaltungs- und Produktionsnetzwerken
  • Unterstützung bei Netzwerkerweiterungen und Anpassung der Konfiguration bestehender Netzwerkinfrastrukturen
  • Entwicklung und Pflege der Dokumentation betreuter Strukturen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
  • Fundierte Kenntnisse in Bezug auf Netzwerkstrukturen, Router, Switches, Datensicherheit, Netzsicherheit und Backup
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerkkomponenten der Hersteller Cisco und/oder HP
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise
  • Freude am direkten Umgang mit Kunden
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Firmenwagen möglich
  • Firmennotebook und Firmenhandy
  • Arbeiten in modernster Büroumgebung im Nordpark MG
  • Sehr angenehmes Betriebsklima
  • Gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zeitnaher Einstieg nach Absprache
Über Netpoint

Seit vielen Jahren ist die Netpoint GmbH Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT.
Die Firma Netpoint deckt den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernimmt für ihre Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.
Wir unterstützen bei Erweiterungen, Integrations- und Migrationsprojekten von der ersten Idee bis zum Betrieb.
Das erreichen wir nur durch den Einsatz hochqualifizierter und hochmotivierter Mitarbeiter.
Professionelles Können und soziale Kompetenz sind dabei die Basis unserer hohen Arbeitsqualität.
Wir sind an langfristigen Erfolgen interessiert in Bezug auf unsere Mitarbeiter genauso wie in Bezug auf unsere Kundenbindungen und wir sind stolz auf eine geringe Mitarbeiterfluktuation.

Interesse? Netpoint freut sich darauf, Sie kennenzulernen!

Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@netpoint.de.
Ihr Ansprechpartner ist Herr André Schlickmann.
Ihre Bewerbung wird gerne auch für unsere anderen Stellen berücksichtigt.

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Consultant ServiceNow (m/w/d)

Sie verfügen über eine technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und besitzen aufgrund Ihrer bisherigen Arbeit umfangreiche Kenntnisse im Bereich des IT Service Management.
Mit Ihrer Einsatzbereitschaft und Ihrer hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit möchten Sie unsere Kunden begeistern?
Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben:
  • Aufnahme, Analyse, Implementierung und Optimierung von IT-Prozessen
  • Koordination mit unserem gesamten Consulting und Presales
  • Durchführen von Kundenworkshops
  • Unterstützung bei der Projektrealisierung
    Customizing von Modulen und Schnittstellen
    Präsentation der Ergebnisse in deutscher und englischer Sprache
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder Studium passend zu den Berufsanforderungen
  • Kenntnisse in den Bereichen ITSM und BPM
  • Zertifizierungen ServiceNow Foundation, idealerweise Implementation Specialist
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise
    Freude am direkten Umgang mit Kunden
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Firmenwagen möglich
  • Firmennotebook und Firmenhandy
  • Arbeiten in modernster Büroumgebung im Nordpark MG
  • Sehr angenehmes Betriebsklima
  • Gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zeitnaher Einstieg nach Absprache
Über Netpoint

Seit vielen Jahren ist die Netpoint GmbH Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT.
Die Firma Netpoint deckt den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernimmt für ihre Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.
Wir unterstützen bei Erweiterungen, Integrations- und Migrationsprojekten von der ersten Idee bis zum Betrieb.
Das erreichen wir nur durch den Einsatz hochqualifizierter und hochmotivierter Mitarbeiter.
Professionelles Können und soziale Kompetenz sind dabei die Basis unserer hohen Arbeitsqualität.
Wir sind an langfristigen Erfolgen interessiert in Bezug auf unsere Mitarbeiter genauso wie in Bezug auf unsere Kundenbindungen und wir sind stolz auf eine geringe Mitarbeiterfluktuation.

Interesse? Netpoint freut sich darauf, Sie kennenzulernen!

Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@netpoint.de.
Ihr Ansprechpartner ist Herr André Schlickmann.
Ihre Bewerbung wird gerne auch für unsere anderen Stellen berücksichtigt.

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IT Consultant Modern Workplace M365 & Endpoint Manager (m/w/d)

Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder besitzen aufgrund Ihrer bisherigen Arbeit gute Fachkenntnisse im Bereich Cloud-Technologien.
Mit Ihrer Einsatzbereitschaft und Ihrer hohen Kommunikations- und Teamfähigkeit möchten Sie unsere Kunden begeistern?
Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben:
  • Analyse von Kundenumgebungen
  • Beratung unserer nationalen und internationalen Unternehmenskunden
  • Erarbeitung von Lösungen zur Implementierung von Microsoft 365 und Endpoint Manager
  • Abstimmung mit unserem Consulting und Presales
  • Unterstützung der Kunden bei Transformationsprojekten
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
  • Know-how im Bereich Projektmanagement und agile Projektmethoden
  • Kenntnisse in Bereichen wie Microsoft 365, Client Virtualisierung, Client Management und Azure
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise
  • Freude am direkten Umgang mit Kunden
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Firmenwagen möglich
  • Firmennotebook und Firmenhandy
  • Arbeiten in modernster Büroumgebung im Nordpark MG
  • Sehr angenehmes Betriebsklima
  • Gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zeitnaher Einstieg nach Absprache
Über Netpoint

Seit vielen Jahren ist die Netpoint GmbH Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT.
Die Firma Netpoint deckt den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernimmt für ihre Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.
Wir unterstützen bei Erweiterungen, Integrations- und Migrationsprojekten von der ersten Idee bis zum Betrieb.
Das erreichen wir nur durch den Einsatz hochqualifizierter und hochmotivierter Mitarbeiter.
Professionelles Können und soziale Kompetenz sind dabei die Basis unserer hohen Arbeitsqualität.
Wir sind an langfristigen Erfolgen interessiert in Bezug auf unsere Mitarbeiter genauso wie in Bezug auf unsere Kundenbindungen und wir sind stolz auf eine geringe Mitarbeiterfluktuation.

Interesse? Netpoint freut sich darauf, Sie kennenzulernen!

Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@netpoint.de.
Ihr Ansprechpartner ist Herr André Schlickmann.
Ihre Bewerbung wird gerne auch für unsere anderen Stellen berücksichtigt.

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Microsoft Azure / Cloud Spezialist (m/w/d)

Ihr Unternehmen:

Seit vielen Jahren sind wir, die Netpoint GmbH, ein Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT. Wir decken den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernehmen für unsere Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.

Bei der Netpoint GmbH arbeiten rund 100 Mitarbeiter am Hauptstandort Mönchengladbach, sowie in den weiteren Standorten in Mobile, Alabama und San Luis Potosi, Mexico.

Unsere Abteilungen Support, Consulting, Operations und Development meistern dabei die täglichen Herausforderungen des Kerngeschäftes.

Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen „du“ über alle Ebenen hinweg.

Ihre Aufgaben:

  • Modernisierung, Weiterentwicklung und Instandhaltung der IT-Infrastruktur
  • Konzeptionierung neuer Cloud-Solutions und Verwaltung der bestehenden Cloud Umgebungen
  • Ansprechpartner und Berater zu cloudbasierten Fragestellungen
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten
  • Unterstützung von Support-Teams bei komplexen Problemen zur Sicherstellung des 2rd Level Supports
  • Test und Evaluierung neuer IT-Produkte zur Einführung bei Kunden
  • Dokumentation der getätigten Arbeitsleistungen

Ihre Expertise:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Grundlegende Kenntnisse für verschiedene Betriebssysteme und Netzwerke, wie Azure NSG, DNS, VPN, Application sowie API Gateways und Firewalls ebenso wie verschiedene Server-, Storage- und Backup-Konzepte
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld (Ausbildung oder Studium)
  • Erfahrungen mit Microsoft 365 und anderen Cloud-Lösungen sowie grundlegendes Verständnis von Cloud-Infrastrukturen
  • Erfahrung mit den gängigen Projektmethoden
  • Eine freundliche, kommunikative und offene Art
  • Im Idealfall besitzen Sie bereits eine Microsoft Azure Zertifizierung
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

 Ihre Benefits:

Durch eine große Anzahl an Benefits möchten wir Sie als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für Sie ein Umfeld schaffen, in dem Sie sich wohl fühlen und auf Ihre Tätigkeit konzentrieren können.

Was uns besonders am Herzen liegt:

  • Ihre Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen für diverse IT-Bereiche, individuelle Förderung,
  • Unser Miteinander: hybrides Arbeiten, Teamevents, familiäres Miteinander mit Open Door Policy
  • Unsere Transparenz: regelmäßige Feedbackgespräche
  • Unsere Verantwortung: 30 Tage Jahresurlaub, attraktive Vergütung mit Sozialleistungen, täglich frisches Obst und Getränke
  • Unsere Ausstattung: modernste Büroumgebung im Nordpark MG, sehr gute Verkehrsanbindung, moderne Arbeitsmaterialien, Firmennotebook, Firmenhandy, Firmenwagen möglich

Ihr Kontakt

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Für alle Fragen rund um Ihre Karriere bei der netpoint GmbH stehen wir Ihnen gerne unter +49 2161 49524 – 59, karriere@netpoint.de oder das Kontaktformular zur Verfügung!

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IT Systemadministrator (m/w/d)

Ihr Unternehmen:

Seit vielen Jahren sind wir, die Netpoint GmbH, ein Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT. Wir decken den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernehmen für unsere Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.

Bei der Netpoint GmbH arbeiten rund 100 Mitarbeiter am Hauptstandort Mönchengladbach, sowie in den weiteren Standorten in Mobile, Alabama und San Luis Potosi, Mexico.

Unsere Abteilungen Support, Consulting, Operations und Development meistern dabei die täglichen Herausforderungen des Kerngeschäftes.

Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen „du“ über alle Ebenen hinweg.

Ihre Aufgaben:

  • Installation und Instandhaltung von IT-Systemen inkl. Fehlerbehebung
  • Netzwerk-, Client-, Serveradministration
  • 2nd Level Support
  • Migration und Betreuung der Microsoft Cloud Umgebung
  • Administration, Monitoring und Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Systeme (z.B. Active Directory, Office 365, VM Ware) sowie IT-Infrastruktur (z.B. Access Points, Backup, usw.)
  • Support der IT-Sicherheitslösungen (Firewall, Endpoint Security)
  • Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Aktualisierung der eingesetzten Produkte
  • Dokumentation und Weiterentwicklung der IT Prozesse und Tätigkeiten
  • Mitarbeit an zukünftigen IT-Projekten

Ihre Expertise:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Erfahrung und Kenntnisse mit aktuellen Microsoft-Produkten
  • Erfahrung und Kenntnisse in der Administration von Netzwerk- und Sicherheitstechniken
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Benefits:

Durch eine große Anzahl an Benefits möchten wir Sie als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für Sie ein Umfeld schaffen, in dem Sie sich wohl fühlen und auf Ihre Tätigkeit konzentrieren können.

Was uns besonders am Herzen liegt:

  • Ihre Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen für diverse IT-Bereiche, individuelle Förderung,
  • Unser Miteinander: mobiles Arbeiten, Teamevents, familiäres Miteinander mit Open Door Policy
  • Unsere Transparenz: regelmäßige Feedbackgespräche
  • Unsere Verantwortung: 30 Tage Jahresurlaub, attraktive Vergütung mit Sozialleistungen, täglich frisches Obst und Getränke
  • Unsere Ausstattung: modernste Büroumgebung im Nordpark MG, sehr gute Verkehrsanbindung, moderne Arbeitsmaterialien, Firmennotebook, Firmenhandy, Firmenwagen möglich

Ihr Kontakt

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Für alle Fragen rund um Ihre Karriere bei der netpoint GmbH stehen wir Ihnen gerne unter +49 2161 49524 – 59, karriere@netpoint.de oder das Kontaktformular zur Verfügung!